Assortiment

Veelgestelde vragen

Op deze pagina staan alle vragen over assortiment. Staat uw vraag er niet bij? Stel deze aan de Consumentenservice

Categorieën veelgestelde vragen

Ik ben op zoek naar een bepaald product. Heeft Jumbo dat in het assortiment?

Het assortiment verschilt per supermarkt. Stel uw vraag daarom even aan een van de medewerkers in de winkel. Als uw winkel het gewenste product niet verkoopt, gaan we voor u op zoek naar een goed alternatief, of wij halen het artikel speciaal voor u in huis.

Ik ben niet tevreden over een product. Wat kan ik doen?

Bij de Servicebalie van uw Jumbo kunt u het product zonder problemen omwisselen voor een ander artikel. Of u krijgt uw geld terug. Zonder discussie, zonder gezeur. Want wij vinden dat een eenmalige teleurstelling nooit ten koste mag gaan van de goede relatie die wij met u als klant hebben opgebouwd. Bij Jumbo geldt: Niet tevreden? Geld terug!

Lees meer over de 7 Dagelijkse Zekerheden

Wat zijn allergenen?

Allergenen zijn (natuurlijke en/of kunstmatige) chemische stoffen die allergische reacties kunnen veroorzaken. Hierbij valt te denken aan koemelkeiwit of lactose, gluten en kippeneiwit. Lees meer over voedselallergieën

Wat zijn E-nummers?

E-nummers zijn voedseladditieven, zoals conserveermiddelen, kleurstoffen en smaakversterkers. De E staat voor goedkeuring door de Europese gemeenschap. Voordat een additief aan levensmiddelen mag worden toegevoegd, wordt de veiligheid van het middel uitgebreid onderzocht. Het huidige gebruik van additieven in levensmiddelen geeft in het algemeen, op zowel korte als lange termijn geen risico voor de gezondheid.

Heeft Jumbo glutenvrije en lactosevrije artikelen in het assortiment?

We hebben speciale dieetartikelen in het assortiment, zoals producten van Glutafin en Cereal. Maar gelukkig zijn er ook veel gewone producten geschikt voor een gluten- of lactosevrij dieet. Er is een productenlijst beschikbaar met alle Jumbo huismerkproducten die passen in een glutenvrij of lactosevrij dieet. Deze sturen wij u graag toe per post. Neem daarvoor contact op met de Consumentenservice en vergeet niet uw adresgegevens te vermelden.

Het Voedingscentrum heeft ook handige merkartikellijsten. Ga naar www.voedingscentrum.nl voor meer informatie.

Zijn de voorgesneden groente en sla van Jumbo gewassen?

Ja, bij de groenteleverancier worden de producten zorgvuldig gewassen.

Kan Jumbo mij helpen met een wijnadvies?

Jumbo heeft een groot aantal wijnen in het assortiment. Dit grote aanbod kan uw keuze echter ook lastig maken. Om u te helpen heeft Jumbo een wijnsterrenstelsel ontwikkeld. Een panel van toonaangevende wijnkenners heeft alle wijnen een beoordeling tussen de 1 en de 5 sterren gegeven. Op www.jumbowijn.nl leest u meer over het sterrenstelsel. Ook vindt u er tips over welke wijnen bij welke recepten passen.

Hoe kan ik gebak bestellen?

U kunt online een zeer divers assortiment van luxe gebakjes, taarten en vlaaien bestellen en vervolgens in de winkel ophalen. Zo weet u zeker dat uw gebak vers voor u klaar staat op de dag dat u het nodig heeft. Het bestellen van gebak is heel eenvoudig, wij leggen u stap voor stap uit wat u moet doen. Ga naar gebak bestellen.

Welke producten kan ik invriezen?

Veel producten kunt u gewoon invriezen. Als u voorgesneden groenten eerst blancheert, zijn deze in de vriezer 3 maanden houdbaar. Kant en klare maaltijden zijn ingevroren 3 maanden houdbaar. Magere vis, zoals kabeljauw en schol, zelfs 6 maanden! Rauwe mosselen kunnen niet ingevroren worden. Gekookte mosselen wel. Gezouten vleeswaren zoals cervelaatworst en rookvlees zijn in de vriezer nog 1 tot 3 maanden houdbaar. Overige vleeswaren zijn 3 maanden houdbaar. Kaas kunt u niet invriezen, met uitzondering van zachte kaas, zoals brie en camembert; deze zijn 3 maanden houdbaar in de vriezer.

Heeft Jumbo een Fotoservice?

Veel Jumbo's beschikken over een Fotoservice. Let op: u kunt alleen digitaal bestellen, het inleveren van analoge fotografie (rolletjes) en cd-roms is niet mogelijk. Met behulp van de winkelzoeker (Jumbo in de buurt) rechts bovenaan deze website, kunt u bekijken of uw Jumbo over een Fotoservice beschikt. Let op het icoontje met de camera. Lees meer over de online Fotoservice

Heeft Jumbo een Stomerijservice?

Veel Jumbo's beschikken hebben een Stomerijservice. Met behulp van de winkelzoeker (Jumbo in de buurt) rechts bovenaan deze website, kunt u bekijken of uw Jumbo over een Stomerijservice beschikt. Let op het icoontje met de kledinghanger. Lees meer over de Stomerijservice

Heeft Jumbo biologische producten in het assortiment?

Jumbo heeft een zeer groot assortiment biologische producten. Dit varieert van kaas tot wijn en van zuivel tot vlees. Lees meer over het biologische assortiment

Welke diervriendelijke producten heeft Jumbo in het assortiment?

Jumbo heeft een uitgebreid aanbod diervriendelijke producten. Bijvoorbeeld vlees met het Jumbo Bewust label en vis met het MSC-label. Lees meer over diervriendelijke producten.

Hoe ontvang ik een doseerschepje of wasbol voor mijn wasmiddel?

Neem hiervoor contact op met de Consumentenservice en vergeet niet uw adresgegevens te vermelden.

Wij staan voor u klaar!