Simkaart activeren

Na de aankoop van je Jumbo Mobiel startpakket, moet je de simkaart activeren. Dit gaat als volgt:

1. Druk de Jumbo Mobiel simkaart voorzichtig uit de kaarthouder en plaats deze in een opgeladen mobiele telefoon
2. Zet je mobiele telefoon aan, gebruik de standaard pincode 0000
3. Bel gratis naar 1244 om de simkaart te activeren, hiermee accepteer je de Algemene Voorwaarden van Jumbo Mobiel.
4. Bewaar de simkaarthouder goed! Hierop staat je PUK-code die je nodig hebt als je toestel geblokkeerd raakt.
5. Zodra je simkaart van Jumbo Mobiel succesvol is geactiveerd, kun je bellen, gebeld worden, sms’en en internetten.
6. Binnen enkele minuten na het activeren van de simkaart ontvang je beltegoed ter waarde van 10 euro.
7. Krijg je de melding ‘SIM geweigerd’? Dan heb je waarschijnlijk een simlock op je toestel van je vorige provider. Als je deze langer dan een jaar hebt, dan kun je deze opheffen door contact op te nemen met je oude provider.

Beveiliging van je simkaart

De Jumbo Mobiel simkaart kan tegen misbruik worden beveiligd met een pincode. De standaard pincode is 0000. Verander deze pincode zo snel mogelijk in een persoonlijke pincode. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je toestel.

PUK-code

Let op: als je bij het aanzetten van je telefoon je pincode driemaal verkeerd intoetst, wordt je simkaart geblokkeerd. Op het beeldscherm van je mobiele telefoon verschijnt dan de tekst “PIN GEBLOKKEERD” of “BLOKKING”. Om deze blokkering op te heffen, heb je de PUK-code nodig. Deze PUK-code vind je op de simkaarthouder. Gooi de simkaarthouder daarom nooit weg.

Consumentenservice voor al je vragen

Heb je vragen over Jumbo Mobiel? De consumentenservice staat voor je klaar. Bel 1200 met je Jumbo Mobiel simkaart of met elke andere telefoon: 06-12001200 (het tarief hangt af van je provider).