Op 2 februari is Jumbo sectorwinnaar geworden van de Dutch Customer Perfomance Index (DCPI). Met de DCPI zijn voor het derde jaar op rij door middel van wetenschappelijk onderzoek de klantprestaties van de 100 grootste dienstverleners van Nederland vastgesteld. Jumbo heeft hierbij in de sector supermarkten de eerste plaats behaald. En daar zijn we erg trots op!
De DCPI is een initiatief van MiCompany en Rijksuniversiteit Groningen, in samenwerking met Metrixlab. Het onderzoek is onder ruim zevenduizend klanten uitgevoerd. Prestaties zijn daarbij op twee manieren gemeten. Ten eerste is er gekeken naar klanttevredenheid en ten tweede naar de daaruit resulterende toekomstige waarde voor het bedrijf (opbrengsten).
Vanuit welke postcode wilt u uw route plannen?
Vertrekpunt:
Vertrekpunt wijzigen